info@itvkostce.cz+420 720 758 334
tel.: +420 720 758 334
Vzdálená pomoc

Vzdálená pomoc

Řešení bez nutnosti vstát od počítače! Vyzkoušejte prvních 10 minut zdarma!

vzdálená pomoc

Tento princip vzdálené pomoci je zcela bezpečný. technik se na Váš PC dostane pouze na Vaše vyžádání. Vše sledujete v reálném čase a po ukončení aplikace již není spojení k Vám znovu možné, opět pouze na Vaše vyžádání.

Předpoklady pro realizaci

Pokud nejsou splněné, zavolejte na naší linku, společně vymyslíme jiné řešení.

  1. funkční připojení k internetu
  2. alespoň zčásti funkční počítač – uživatel musí být schopen zapnout internetový prohlížeč
  3. uživatel na telefonu / Skypu

V případě, že vyřešíme Váš problém či požadavek vzdáleně, zaplatíte pouze za reálný čas řešení, který můžete kontrolovat a sledovat na Vašem monitoru. Některé závady bohužel není možné vzdáleně opravit (fyzické poškození, silné zavirování, apod.) a je tedy nutné Váš počítač přivézt k nám, případně dojedeme my k Vám. Poté je možné u menších potíží odstranit komplikaci na počkání, nebo Vám dovézt opravené PC až po odstranění závažnější poruchy. V pravidelných intervalech dle dohody od nás pak dostanete informaci o stavu řešení.

Chcete-li vyzkoušet naší vzdálenou pomoc, zavolejte nám, nebo klikněte na tlačítko: Vzdálená pomoc
Náš pracovník se Vám bude prvních 10 minut věnovat zdarma, poté sami usoudíte, zda pokračovat.